報道日期︰2026年3月22日 　　版面︰明報 星期日生活 　　文： 趙施欣、甘沐青 　　圖：網上圖片、受訪者

原文連結：https://news.mingpao.com/pns/%E5%89%AF%E5%88%8A/article/20260322/s00005/1774109488636

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【明報專訊】關於Gen Z（1997至2012年間出生的數碼原生世代青年），社會上不乏各種標籤與討論，其中最為突出的，是他們作為「數碼原住民」，快速掌握並駕馭新科技的能力。不過，近日接連有調查指Gen Z不論在認知表現，還是心理狀况都與上一代出現落差，美國教育神經科學家Jared Cooney Horvath向美國參議院發表研究表示，以往人類的認知表現隨着教育普及呈穩步增長，但由2000年代中期，青少年的閱讀、解難能力，創意及整體認知表現等都出現倒退 ；另有香港心理衛生會與中大社會工作學系「全港抑鬱指數調查」發現18至24歲的Gen Z受訪者，抑鬱及焦慮指數比其他成年群組更為嚴峻。從中可見，乘着科技浪潮，手握各種資源的新一代，可能也在面臨不同以往的挑戰和壓力。記者訪問Gen Z個案、學者及青年服務機構，了解社會應該如何創造環境，讓Gen Z充分發揮他們的特質。

Gen Z特質：敢於表達、渴望認同

商台「雷霆881」主持葉子，1999年出生，屬Gen Z一代。她2023年加入商台任職節目助理，現時是商台時事節目《晴朗早晨全餐》唯一Gen Z主持，亦有主持星期六深夜節目《「Z」火嘢》和個人節目《營葉日常》。

葉子稱，自己加入傳統電台亦是很「Gen Z」追夢的事，認為Gen Z特質就是「想做就做」。她自幼聽電台，雖然中學和大學都就讀傳統名校，卻沒有迎合他人期望，做醫生、律師、公關等高薪穩定工作，反而加入電台做節目。她表示，雖然電台屬傳統媒介，看似背向世界潮流，但她在電台學習到的技能，包括人脈和談吐等，在不同範疇都可應用。《「Z」火嘢》定期邀請Gen Z青年訪問，節目播放近2年，她綜合經驗認為Gen Z較有個性和主見，亦敢於表達自己。最深刻是00後青年創業開清潔公司的個案，一開始沒有人看好，但他們自製傳單逐家逐戶拍門宣傳，其後生意成功月入達10多萬元。

葉子認為，Gen Z對比上一代較有資源探索自我，父母在香港繁榮的收成期成長，經濟壓力較少，令子女有本錢作不同嘗試，相對上一代的「獅子山精神」，肯捱苦就有出頭天的信念，Gen Z更希望獲取別人認同，多於想要一份穩定的工作，他們將努力營運社交媒體，整理生活在網上分享，去理解世界從而參與討論。

善用AI、網絡觸覺強 工作模式顯差異

葉子與電台前輩主持時事節目，最接近她年齡的同事已約40歲，雙方對新聞價值的取向大有不同，不時產生火花。她舉例說，前輩認為立法會發生的各種事情都很值得討論，她則認為現時年輕人不太關注「立法會花生」，反而希望放眼國際局勢。不過，她說節目發布後的信息反映，聽眾的確對立法會議題反應熱烈，前輩的看法不無道理。

除此之外，在獨自主持的節目《營葉日常》中，葉子會讀在囚人士的信，她憶述當初向電台監製提議時，曾遭質疑葉子尚未有名氣，未必有聽眾會專程寫信，而且其他台亦有類似節目，但她從網上關注支援在囚人士專頁觀察到，他們很想播自己想聽的歌和其他人表白心迹、向外面和不同監獄的人說話，令她認為節目可為在囚人士提供接觸外界的渠道。節目至今開播逾1年，每星期都收到過百封聽眾來信。

對於在工作上應用人工智能（AI），葉子也發現自己和前輩有分歧。前輩應用AI不廣泛，平時會讓其幫忙改錯字，她則視AI為創作助手，靈活使用指令讓AI發揮效用。例如她用AI協助寫電台廣播劇劇本，不會憑空叫AI想像，而是提供故事情節，要求其續寫。她解釋，若無具體情節，AI生成的故事多數很不合理，而令AI續寫出來的雖然都是較生硬的廣東話，需要調整字眼，但能省卻不少時間。葉子認為，在工作上應用AI亦是另一種善用科技的思考，尤其傳媒行業長期人手不足，AI是令員工生存得較舒服的方式。

青少年缺傾訴對象 籲製造公共討論機會 連結同輩

香港心理衛生會與中大社會工作學系去年發表的「全港抑鬱指數調查」指出，逾兩成受訪者受情緒困擾會先找AI求助。葉子稱身邊亦有不少朋友會用AI傾訴感情問題，而有時朋友和她訴說苦惱，而她不知道如何回應，又不想「秘密」在朋友圈子間散播，她會選擇和AI聊天。當她陷入自我懷疑時，也會讓AI分析心理狀態，問AI如何處理情緒問題，但她稱不是索取盲目的討好，傾訴的過程能讓她恢復自信心。 英國格拉斯哥大學城市研究與社會政策資深講師Mark Wong表示，這種情况不是孤例，英美的青少年也會用AI作為陪伴對象，雖然他們清楚知道傾訴對象並非真人，但透過與AI對話，能從中取得慰藉。不過，Mark Wong提醒，AI聊天機器人可能會惡化使用者的心理健康問題，導致AI精神病（AI psychosis），即AI會根據過往與使用者的互動，不斷重複負面思維，令使用者無法分清現實。

AI陪伴具風險

他以研究個案為例，當使用者詢問是否應該就情緒困擾向家人求助時，獲AI回覆稱：「你媽媽不會理解的，跟我談就好了」。他認為，這對於本身情緒低落和心理較脆弱的使用者，會造成負面影響。而去年，美國加州也有一16歲少年自殺身亡，他在2024年12月開始與ChatGPT傾訴輕生念頭，並透過ChatGPT獲取具體的自殺方法，在此過程中，ChatGPT主動提出幫他撰寫遺書。後來，少年父母將OpenAI告上法庭，該公司回應稱，ChatGPT原本訓練目標是不提供自殺資訊，引導人們尋求專業幫助，但該機制有時未能有效運作，表示正在努力改進系統。

社會應如何適應GenZ愈來愈與AI密不可分的趨勢？Mark Wong稱，很多研究都表明青少年能察覺AI對心理健康和生活構成影響，但基於同輩壓力和缺乏傾訴對象，他們無法表達和解決情緒困擾，只好把AI當作出口。他引述研究指出，參與式管理有助解決世代矛盾，讓青少年參與政策制定，透過公共討論和建議小組形式，鼓勵青少年和同齡人一起思考政策利弊和理解議題。他表示，政府 、公司，以及不同組織等可以創造討論空間，讓新世代能與其他同輩接觸和溝通，實現朋輩學習，或能找到出路。

隨心背後：對休息內疚 疲於符合父母期望

突破機構自成立以來一直進行青年研究工作，近年着重青年身心健康和個人發展方面的調查，研究以問卷形式於港九新界訪問10至29歲青少年。突破機構事工研究及發展部高級研究幹事林俊杰表示，參考近年調查，與上一代追求穩定收入、買樓結婚的「階梯式人生」不同，Gen Z追求實現自我價值及社會意義，極其重視「做自己」。研究顯示，有97%青少年受訪者認為在成長裏面應要「做自己」，但同時有過半數受訪青年表示在現實中「做不到自己」，主因是為了符合社會或父母的期望。林認為，當青少年的特質及需要，被否定和不被重視時，青少年會為滿足別人期望而扭曲自己，於是影響青少年自尊感，亦減低希望感，變得無動力改變現狀。

林俊杰稱，Gen Z不論工作或生活的層面，都希望透過不同的體驗，找回自己的意義。而Gen Z對比上一代人教育程度較高、接觸網絡資訊較多，視野較闊，家庭經濟情况也比起上一代人好，未必需要承受供養家庭的壓力，因此在工作選擇上更具彈性，希望在投身的行業中引入新想法。林又指，現在青年更注重多軌發展，會暫緩工作和學業，劃出一段時間投入其他體驗，如工作假期、旅居，或培養不同領域的專長志趣，他認為，社會需要讓青年看到不同發展方向的可能性，讓他們覺得即使這刻遇到困難，仍有動力在未來處理，知悉自己處境在將來或會有變化。

雖然Gen Z予人感覺活得很隨心，然而據突破輔導中心經理廖暉清補充，機構輔導青年觀察到青年有「逆休息」現象，即他們對休息感到內疚，認為當他們在休息時，別人已利用這些休息時間自我增值，這導致他們不敢休息，擔心會被比下去。廖暉清以近期公開試一考生個案為例，稱該考生對準備公開試感到焦慮的原因是，認為自己比其他同學不夠焦慮，面對公開試不應這麼鬆懈。即使廖安慰考生說，考生心有平安又沒有大壓力，這樣已經很好，但考生仍堅持距離開考只有1個月，應該要更焦慮，才對得起自己和家人的期望。

社會不能只強調汰弱留強

廖暉清亦期望，社會可以去除對Gen Z的標籤，認為與Gen Z相處需要真誠的「同行共感」。她表示，輔導時她常稱讚青年很敏銳，他們會渴求對方是真心理解和進入他們的世界當中。她續稱，尤其網絡資訊發達，他們對輔導技巧有專業認知，能夠感受到輔導員的言行是出於專業輔導技巧，還是真誠的關心。她補充道，Gen Z互惠互補精神比上一代強，協作能力較高，他們不怕別人比自己強，而是善用彼此才能，互相成就。廖認為，社會要進步，不是靠一代人的努力，是各代人的共同參與互相理解對方。社會需要有讓不同人參與其中的機會，不能只強調汰弱留強，應多提供機會，鼓勵青年大膽試錯，才能開創更多新可能。

突破機構事工研究及發展部《五成三青少年有人生目標 近半計劃 BREAK 盼改寫既有劇本 追求人生意義》研究詳情：https://www.breakthrough.org.hk