近日，本地八所大學發表聯合聲明，呼籲社會各界關注本港大學生的心理健康問題。同時間不同的新聞媒體、辦學機構，亦在各大平台提供輔導或情緒支援熱線、希望為有需要的學生提供支援。然而，這一連串青少年輕生事件讓我們不禁反思：「青少年面對困擾，情緒支援服務為何未能停止悲劇發生？」研究發現，五成受訪青少年受高度情緒困擾；七成六受訪者希望向人傾訴，但實際不足一半傾向尋求他人幫助。數據顯示情緒污名化影響青少年對情緒的想法，以致感困擾亦不願向他人傾訴，而正面傾訴經驗有助青少年正面看待情緒困擾，尋找幫助。
菁研工作小組（下稱「菁研」）—— 由一羣大專生組成的研究小組聯同突破機構於2022年8至12月期間進行「情緒污名化與青少年求助行為」研究，研究以滾雪球方式（Snowball Sampling）邀請10-29歲青少年填寫網上問卷，成功收回529份有效問卷。受訪男性為37.4%、女性則為62.6%，平均年齡21.4歲。
主要發現：
一、情緒困擾尋求幫助者不足兩成 情緒無法紓緩影響健康
數據顯示，75.6%受訪者的情緒困擾來源多於一種，而69.1%表示情緒受困擾（註1）。面對情緒困擾，76.4%表示想「搵人傾、搵人幫」。但只有五成（49.3%）傾向「搵人傾計／陪伴」、尋求幫助的甚至不足兩成（15.8%），更有31.4%傾向拖延、不理。感到困擾卻不處理，困擾得不到紓緩，情緒健康因此變差（註2）。研究進一步以分組處理（註3），結果發現有三成受訪者，他們的情緒困擾程度最高但強裝積極；他們表示想「搵人傾、搵人幫」但無人可傾訴幫助，要獨自面對「撐得好辛苦」，情緒健康偏差。可見青少年受到情緒困擾需要處理，讓情緒得到紓緩。
二、情緒污名化影響青少年對負面情緒想法 受困擾唔出聲
研究發現青少年遇到情緒困擾，會有強裝積極、不想麻煩別人、只能自己面對的想法。例如80.5%同意「即使情緒不好，你都會表現積極正面，唔想家人朋友擔心」；63.9%同意「自己的情緒只可以自己面對，其他人很難幫忙」。相關度分析結果發現青少年愈抱有這種想法，愈不會找人傾訴（註4）。
那麽，為何青少年抱有這種想法以致他們不處理困擾？研究發現來自自我及社會的情緒污名化顯著影響對情緒的想法。自我污名化方面，64.1%受訪者同意「若經常受情緒困擾，會俾人「脆弱」、「唔掂」既感覺」；社會污名化方面，73.6%青少年認為「社會一般人會害怕、盡量遠離有情緒困擾的人」。透過相關度分析，結果發現青少年愈傾向有情緒污名化，愈有「強裝積極、只能自己面對」的想法，愈不會處理情緒困擾（註5）。
三、不足五成有正面傾訴經驗 情緒困擾無出口影響求助意欲
不足五成（42.3%）受訪者有正面傾訴經驗（感到安全、被接納）。研究發現正面傾訴經驗能夠紓緩青少年的情緒困擾，並讓他們去情緒污名化，建立較正面的想法。透過相關度分析，青少年的正面傾訴經驗愈多，情緒困擾愈能得到紓緩。同時，情緒污名化的想法愈弱，青少年愈傾向不再「扮無嘢」、認為困擾只可以自己面對，更傾向找人傾訴求助，處理困擾（註6）。結果反映，青少年能感受到安全、被接納的傾訴經驗，除了讓他們的困擾找到出口，更重要是能建構他們對情緒困擾有較正面的想法，以致他們受困擾時會尋求幫助。
總結
負責是次研究的菁研工作小組認為，研究顯示由於受情緒困擾的青少年深怕被污名化，因此令他們傾向拖延或自行處理，唯未能有效紓緩。研究發現藉著提升青少年的正面傾訴經驗，能讓青少年更願意向人求助。有見及此，在個人層面，我們建議外界可以多留意青少年的情緒狀態，適時主動關心青少年的需要。而於傾談期間，可多聆聽而不只是給予對方意見。在社會層面，我們亦建議有關機構能加強推廣社會上的輔導資源，讓青少年更清楚了解自己於受情緒困擾時，有不同方法、單位願意提供協助，讓他們感受到外界仍有願意聆聽者。
突破輔導中心經理廖暉清女士認為，香港的生活一直以來都以講求速度、效率及生產力為目標，人要夠「醒目」，所以青年稍為怠慢或情緒低落無力時，也不敢表露出來，深怕被視為「弱者」、「做人唔合資格」、怕被歧視及排斥。如身邊人只灌注正能量去催迫他們向前，便更感消化不了，而對尋求幫助卻步，甚至厭惡！
情緒本來是人與生俱來的本能反應，它能真實反映人內心世界的狀態、渴求和需要，每一個情緒都有它的存在價值，是人難以用言語表達之吶喊。建議我們幫助青年人仔細覺察及辨識每一個情緒，慢慢引導及開放聆聽各情緒背後所蘊藏的深層需要，讓需要被看見及正視。當情緒得以梳理及紓緩，青年人就能有正面的傾訴經驗，這有助他們在情緒困擾時，可放心尋求協助，找人傾訴。
註1：69.1% 受訪者評自己的情緒困擾程度為6分或以上（10分滿分）。
註2：根據線性迴歸（Linear Regression）分析。結果顯示，情緒困擾、處理情緒困擾、情緒紓緩顯著預測情緒健康（R2= .284）（F(6，528) = 34.493，p < .001），情緒困擾（β= -.277，p < .001）、「拖延、不理」（β= -.214，p < .001）有顯著解釋力。
註3：根據「二階段集群分析法」（Two Step Cluster）處理，結果發現當將變項分為4個群組時，最能明確清楚地區隔出面對情緒困擾而無人可傾訴的青少年群。群組4（N=155）群組4有較高向人傾訴意欲，但同時多出現無人可傾訴的情況，加上他們對獨自面對情緒最為感到辛苦，亦最傾向於人前裝作積極，他們的情緒困擾程度亦是各群組中最高。
註4：根據Spearman相關性分析（Spearman’s Correlation Analysis），「面對情緒困擾，你搵唔到有咩人可以傾訴／幫助」與「自己的情緒只可以自己面對，其他人很難幫忙」（r = .224，p < .01）、「即使情緒不好，你都會表現積極正面，唔想家人朋友擔心」（r = .133，p < .01）呈正相關。
註5：根據Spearman相關性分析（Spearman’s Correlation Analysis），自我污名化與「即使情緒不好，你都會表現積極正面，唔想家人朋友擔心」（r =.268，p < .01）及「自己的情緒只可以自己面對，其他人很難幫忙」（r =.254，p < .01）呈正相關。社會污名化與「即使情緒不好，你都會表現積極正面，唔想家人朋友擔心」（r =.110，p < .01）及「自己的情緒只可以自己面對，其他人很難幫忙」（r =.235，p < .01）呈正相關。
註6：根據Pearson相關性分析（Pearson’s Correlation Analysis），青少年正面傾訴困擾經驗與自我污名化（r = -.373，p < .01）、社會污名化（r = -.136，p < .01）、「自己的情緒只可以自己面對，其他人很難幫忙」呈負相關；與「想搵人傾、搵人幫」（r = .244，p < .01）呈正相關。
< 完 >
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發稿：菁研工作小組*、突破機構
發言人：菁研工作小組 楊洛寧小姐 電話：6163 4119
菁研工作小組成員：楊洛寧、張淑津、周錦雯、李敏菁、麥灝勤、譚兆祺（排名不分先後）
菁研工作小組電郵：btmrdtf@gmail.com
菁研工作小組網頁：https://ir.breakthrough.org.hk/ytf/
* 菁研喻意青年研究青年做。工作小組由一羣大專青年組成，致志以研究數據揭示社會真象、反映青少年的真實聲音。菁研主要有兩項工作：一、進行青少年研究，回應社會議題；二、整理有關香港青少年研究數據，並上載至「香港青少年研究檔案」。
突破機構 事工研究及發展部
電話：2632 0170（盧先生）